Fecha de vigencia: 29/04/2024
En Viersen Hassen, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que recopilamos a través de nuestro sitio web ubicado en viersenhassen.com
Información que recopilamos:
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Información de contacto: Recopilamos información personal como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono cuando los visitantes completan formularios de contacto en nuestro sitio web para solicitar información adicional sobre propiedades, nuestros servicios o para programar visitas.
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Información de navegación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre la manera en que los visitantes interactúan con nuestro sitio web, incluidos los registros de actividad del servidor y otros datos de análisis.
Cómo utilizamos la información:
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Utilizamos la información personal para responder a consultas de los visitantes, proporcionar información sobre propiedades y servicios, programar visitas y brindar asistencia a nuestros clientes.
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Utilizamos información de navegación para analizar tendencias, administrar el sitio web, mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido y la publicidad.
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Analizamos la información de navegación del usuario en nuestro sitio web para comprender mejor las preferencias y expectativas de nuestros visitantes. Esta información nos permite mejorar constantemente nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario en el sitio web y desarrollar nuevos servicios que sean relevantes para nuestra audiencia.
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La información personal y de contacto recopilada se ingresa y gestiona en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Esto nos permite mantener un registro detallado de las interacciones con los visitantes, facilitando la comunicación eficiente, el seguimiento de consultas y la coordinación de actividades relacionadas con la propiedad.
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Utilizamos la información personal proporcionada por los visitantes para enviar comunicaciones personalizadas, como boletines informativos, actualizaciones sobre propiedades que podrían ser de interés y ofertas especiales. Estas comunicaciones están diseñadas para ser relevantes y útiles para nuestros destinatarios, brindando información valiosa y oportunidades exclusivas.
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Utilizamos información agregada y anonimizada para realizar análisis de seguimiento del rendimiento de nuestras campañas. Esto nos ayuda a comprender la efectividad de nuestras estrategias de marketing, identificar tendencias, patrones de comportamiento y tomar decisiones informadas para mejorar nuestras actividades de marketing.
Cómo protegemos tu información:
- Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
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Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de firewalls, cifrado de datos, controles de acceso y políticas de seguridad estrictas.
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Cumplimos con las regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluidas las disposiciones establecidas por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) para empresas calificadas bajo el artículo 15, garantizando así el cumplimiento de las normativas vigentes en Costa Rica.
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Nos adherimos estrictamente a la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, que establece los principios y procedimientos para garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de los ciudadanos costarricenses.
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Limitamos el acceso a la información personal solo a aquellos colaboradores que necesitan acceder a ella para llevar a cabo sus funciones laborales. Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
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Proporcionamos formación regular sobre seguridad de datos y concienciación sobre privacidad a todos nuestros colaboradores para garantizar que comprendan la importancia de proteger la información personal y sepan cómo hacerlo correctamente.
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Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad de datos para identificar posibles vulnerabilidades y mejorar continuamente nuestras medidas de protección de la información.
Compartir información con terceros:
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En algunos casos, podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a brindar nuestros servicios. Estos proveedores pueden incluir, por ejemplo, servicios de alojamiento web, servicios de análisis de datos y servicios de correo electrónico. Nos aseguramos de seleccionar cuidadosamente proveedores que cumplan con altos estándares de seguridad y confidencialidad, y que estén comprometidos con el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
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En el caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos, podemos transferir información personal como parte de la transacción comercial. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información personal involucrada en tales transacciones y a garantizar que cualquier parte adquirente cumpla con los mismos estándares de protección de datos establecidos en esta política de privacidad.
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Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales o procesos legales válidos (como órdenes judiciales o citaciones), proteger nuestros derechos legales o defender contra reclamaciones legales.
Tus derechos:
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Tienes derecho a solicitar y recibir información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando, así como a obtener detalles sobre cómo y por qué los estamos utilizando.
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Si tus datos personales son inexactos o incompletos, tienes derecho a solicitar que los corrijamos o completemos para garantizar que la información que tenemos sea precisa y actualizada.
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En ciertas circunstancias, puedes tener derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros. Sin embargo, este derecho está sujeto a restricciones legales y a consideraciones relacionadas con la necesidad de retener cierta información para cumplir con nuestras obligaciones legales o para resolver disputas.
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Si hemos obtenido tu consentimiento para procesar tus datos personales o si estamos procesando tus datos para cumplir con un contrato, puedes tener derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible.
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Puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando estamos procesando tus datos para fines de marketing directo. En tales casos, cesaremos el procesamiento de tus datos personales.
Cambios en esta política:
- Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.
Cómo contactarnos:
- Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o tus derechos de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de info@viersenhassen.com